关于伯乐（Bio-Rad）TC20的Wi-Fi或网络连接问题，有一个很常见的情况：用户手册中通常不包含Wi-Fi设置，主要因为它并非标准功能。

因此，网络连接问题基本都与这款仪器是否需要外接BR.io云端平台有关。要解决问题，第一步是需要先判断你的需求属于以下哪种情况。

先判断是哪种“网络连接”问题

一、情况一：需求与功能不匹配 (TC20标准版)

1、如果只是想通过Wi-Fi传输数据，例如导出计数结果，那么标准版TC20确实不配备Wi-Fi或以太网端口，它主要通过USB端口与U盘或打印机连接来输出数据。

2、所有计数结果都存储在仪器内部，可保存Z多100次的计数记录，导出主要通过插入U盘来操作。

二、情况二：连接BR.io云平台失败 (TC20网络版)

如果你的TC20确定是支持网络连接的版本（这种情况比较少见，且多为近年推出的特定型号），目的是为了将仪器连接到BR.io云端平台，那么问题可能出在以下几个方面：

1、网络端口被屏蔽：BR.io平台与仪器的连接使用的是网络端口8883。如果实验室的网络管理员屏蔽了这个端口，仪器将无法连接到云端。

2、网络不稳定：在仪器完成与BR.io平台的“配对（Linking）”过程前，任何网络中断都可能导致连接失败。

3、配对码过期：在配对过程中，平台会生成一个有时效性的配对码，通常为1小时有效期。如果在这个时间内没有完成操作，需要重新申请一个新的配对码。

三、针对性的排查步骤

请根据自己的情况，参考以下步骤操作。

1、针对情况一（标准版，误以为有Wi-Fi）

解决方案：直接通过仪器正面的USB端口连接U盘，即可轻松导出数据，无需纠结于网络设置。

2、针对情况二（网络版，连接BR.io失败）

这是一个更专业的技术问题，建议按以下顺序排查：

（1）检查网络配置：确认仪器的网络设置是正确的。

稳妥的方法是在主屏幕上找到 Tools (工具)，进入 Network Setting (网络设置) 菜单，核对IP地址等参数。

如果你不确定，可先尝试使用自动获取IP地址（DHCP）。如果DHCP也无法成功连接，则说明问题可能不在于IP配置，而是其他网络因素。

（2）联系网络管理员：这是有效的一步。请管理员协助：

确认端口开放：检查端口 8883 是否对TC20仪器的IP地址开放，未被防火墙或安全策略拦截。

检查MAC地址：如果网络启用了MAC地址过滤，需要将TC20的MAC地址添加到允许列表中。仪器的MAC地址通常可以在 Network Setting 菜单中找到。

（3）排查基础网络问题：也可以像排查其他无线设备一样，尝试一些基础操作：

重启设备：关闭并重新启动TC20仪器、无线路由器和调制解调器，有时能解决临时的网络故障。

检查信号强度：确保仪器距离无线路由器不要太远，中间尽量没有厚墙或金属柜等障碍物，以保证Wi-Fi信号稳定。

四、联系官网支持

如果以上步骤仍然无法解决问题，很可能需要仪器的专业固件或硬件支持。建议直接联系伯乐技术支持。

1、联系客服：可以访问伯乐官网或联系其中国区技术支持，获取Z准确的帮助。

2、准备信息：联系前，请准备好仪器的型号、序列号以及你遇到的错误代码或现象描述，方便工程师快速定位问题。