Eppendorf 5702R 配备了自动失衡检测系统，当检测到转子负载不平衡时会自动停机以保护设备。遇到这种情况，可以按以下步骤安全处理。

一、立即停止操作

如果离心机正在运行且出现剧烈晃动或异响，不要尝试开门或强行停止转子。请立即按下 START/STOP 按钮，让离心机在安全控制下减速停止。切勿直接切断电源，这可能导致转子急停并造成更严重的损坏。

二、安全取出样品

1、等待停止：确保转子静止后，再按下开门键打开离心机盖。

2、检查样品与转子：小心取出所有样品管，检查是否有破裂或泄漏。同时，检查转子腔内是否有液体残留，如有，需清洁并擦干。

三 、正确配平与重新装载

这是解决问题的关键步骤。

对称放置：将样品管对称地放置在转子的对应孔位中。

1、严格配平：对称位置的样品管，其重量差异必须控制在 ±0.1 g 以内。强烈建议使用天平进行称量配平，尤其是对于体积或密度差异较大的样品。

2、使用平衡管：如果待离心的样品数量为奇数，必须准备一管装有等体积水或缓冲液的平衡管，放置在对称的空位上。

3、检查管盖：确保所有管盖都已盖紧，且管盖方向建议一致朝外，以防高速旋转时意外弹开。

4、注意装量：单管液体体积不要超过管容积的2/3，以免离心时溢出。

四、重新启动离心机

在确认配平无误后，关闭机盖，再次尝试启动离心机。

五、如果问题依旧

如果经过正确配平后，离心机在启动时依然报错或剧烈晃动，可能是设备本身存在问题。

1、检查错误代码：查看屏幕显示的代码，常见的有：

（1）Inb: 表示转子负载不平衡。

（2）Er 2: 表示失衡感应器可能损坏，需要联系专业服务。

2、联系专业服务：如果反复尝试无效，或设备报错Er 2，应立即停止使用并联系Eppendorf官网售后服务。

3、遇到不平衡报错，安全的做法是立即按STOP键停机，然后严格配平后重新尝试。如果问题反复出现，可能是硬件故障，需及时联系售后。