赛默飞NanoDrop One/OneC的触摸屏不灵敏是一个可能遇到的问题，通常可以通过一系列排查步骤解决。

请按照以下步骤从易到难进行排查和解决：

一、赛默飞NanoDrop One简单排查与清洁

1、屏幕清洁

原因：屏幕表面的灰尘、指纹、特别是实验残留的污染物（如甘油、盐结晶、乙醇残留）会严重影响触摸灵敏度。

方法：

关机：关闭NanoDrop One主机电源。

擦拭：用一块柔软的无绒布（如眼镜布或超细纤维布）稍微蘸取少量纯净水或蒸馏水，轻轻擦拭屏幕。

干燥：再用另一块干净的无绒布将屏幕彻底擦干，确保没有任何液体残留。

切勿使用任何有机溶剂（如酒精、丙酮、异丙醇）、研磨剂或粗糙的纸巾直接擦拭屏幕，这些会损坏屏幕表面的疏油层甚至屏幕本身。

2、重启设备

原因：如同电脑或手机，简单的系统重启可以清除临时的软件卡顿或错误。

方法：完全关闭设备电源，等待30秒后重新启动。这是Z简单且常常有效的故障排除方法。

二、校准与设置检查

执行触摸屏校准

原因：设备经过搬运或环境变化，可能导致触控校准数据偏移。

方法：

在主屏幕界面，向下滑动打开顶部菜单。

点击设置（Settings） （齿轮图标）。

进入设备（Device） 选项卡。

找到并点击触摸屏校准（Touchscreen Calibration）。

严格按照屏幕指示，精确地点击出现的十字准心。通常需要点击5个不同位置的点。

校准完成后，重启设备看是否改善。

三、检查硬件与连接

1、检查保护膜

如果您在屏幕上贴了第三方保护膜，其质量可能严重影响触控灵敏度。尝试撕掉保护膜后清洁屏幕并测试。

2、检查环境因素

静电干扰：干燥环境下的静电可能会干扰电容屏。尝试对实验台进行除静电处理，或增加环境湿度。

强电磁干扰：确保设备远离大型电机、变频器或其他强电磁干扰源。

四、高级故障排除与联系支持

1、恢复出厂设置

警告：此操作会清除设备上所有用户保存的方法和数据，请务必谨慎操作，并确认重要数据已备份或可丢失。

原因：排除软件配置错误或数据损坏导致的问题。

方法：

在设置（Settings） -> 设备（Device） 中，寻找恢复原先默认设置（Factory Reset） 或类似的选项。

Alternatively，您也可以在开机出现Logo时，长按屏幕特定位置（此方法因固件版本而异，建议先查看手册）。

恢复后，设备需要重新启动，并需要重新进行一些基本设置。

2、更新固件

原因：赛默飞可能会通过固件更新修复已知的软件Bug，其中可能包括触控问题。

方法：

访问赛默飞世尔科技官网，进入NanoDrop One的支持页面。

根据您的设备序列号，查找Z新的固件版本和更新说明。

按照官网指南下载固件并通过U盘进行更新。（注意：更新固件有风险，请严格遵循说明书操作）